Diagnóstico: ¿Tu empresa funciona con Héroes o con un Sistema?
Usa el interruptor para ver la diferencia. Una cultura de héroes apaga fuegos. Una cultura de sistema los previene. ¿En qué lado estás?
Reactiva
El equipo vive apagando fuegos. La planificación es a corto plazo y siempre hay urgencias.
Dependiente
La mejora depende de 1-2 personas clave. Si no están, no pasa nada.
Opaca
Nadie sabe el estado real de los problemas. La información está en emails o en la cabeza de alguien.
Puntual
La mejora es un "proyecto" que se hace una vez al año, a menudo con consultores externos.
Preventiva
El equipo dedica tiempo a analizar causas raíz para que los problemas no se repitan.
Compartida
La mejora es responsabilidad de todos. Cada persona tiene un rol y autoridad para actuar.
Transparente
El estado de los procesos y las mejoras es visible para todos en tableros físicos o digitales.
Constante
La mejora es un hábito diario o semanal, enfocado en pequeños avances que se suman.
Los 3 Pilares para Construir un Sistema que Mejora Solo
Pasar del Modo Héroe al Modo Sistema no requiere grandes inversiones, sino la implantación de tres hábitos clave.
1Transparencia Radical
La mejora empieza cuando la realidad deja de ser un rumor. Haz visibles los datos clave de rendimiento, incidencias y desperdicio con tableros, indicadores o semáforos. Sin visibilidad, no hay mejora.
2Responsabilidad Compartida
La mejora no es del jefe, es del equipo. Cada persona debe tener autoridad sobre su área y un marco claro para proponer y ejecutar acciones. "Empoderar no es soltar, es acompañar con método."
3Ritmo y Hábito
La constancia gana a la intensidad. Es mejor un avance pequeño cada semana que un gran cambio una vez al año. Establece un ritual corto y repetible (ej: 20 min/semana) para revisar problemas y cerrar acciones.